FAQ

Nous avons rassemblé les réponses à certaines questions populaires ici. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous contacter nous serons heureux de vous aider.
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Shopping

Les livraisons sont effectuées pas La Poste en courrier suivis. Le numéro de suivi vous sera transmis par email une fois votre commande envoyée.
Oui, nous sommes heureux de vous confirmer que nous proposons un service d’expédition dans le monde entier !
Nous expédions toutes nos commandes depuis Paris en France, où se trouve notre atelier. Vos commandes sont envoyés en courrier suivis. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande est envoyée.

Commandez en toute confiance. En cas de problème contactez notre service client à hello@deenabazaar.com.

Vous serez intégralement remboursé si votre article n'arrive pas, ou vous parvient endommagé. Vous avez également la possibilité de nous le retourner dans les 30 jours s'il n'a pas été porté. 

Nous offrons la personnalisations pour certains bijoux. La demande de personnalisations peut-être effectuer au moment de la commande. N'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous assister pour votre personnalisation.

Paiement

Nous vous offrons des options de paiement sécurisées via Stripe. Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée. La boutiques Deena Bazaar n'a pas accès aux informations liées à votre carte de crédit.

Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'envoi de votre commande. Vous pourrez effectuer le suivi directement sur le site du transporteur

Commande & Retour

Vous serez redirigé ver notre boutique sur la plateforme Etsy ou vous pourrez passer votre commande et régler vos achats.

Nous proposons le remboursement de tous les articles qui nous sont retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison, à l’exclusion des frais de livraison.

Pour passer commande vous devrez créer un compte afin d'indiquer vos coordonnées le livraison ainsi que vos informations de contacts  et obtenir le suivi de votre colis.

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